CALIDAD
Componentes de entrenamiento activo que cubren temas comunes en todo programa académico y permiten a los participantes trabajar con diversos escenarios empresariales apoyados de material didáctico, técnico y de registro. Se desarrollan experiencias en las que comprenden que el éxito de una empresa no depende únicamente de las decisiones académicas, también se encuentra en la satisfacción de los clientes externos e internos.
El material de apoyo para el entrenamiento, se adapta a usuarios familiarizados con la manipulación de conceptos abstractos, a los que necesitan ver y tocar para entender. Basados en pedagogía del descubrimiento, el instructor coloca a los participantes en posición de actores, estos sacan conclusiones de sus propios éxitos y errores en situaciones próximas de la realidad que evocan problemas de todos los días, desarrollarán habilidades directivas y de toma de decisiones, fortaleciendo el trabajo en equipo.
CONTROL SOSTENIBLE DE LA CALIDAD POR MEDIO DEL AUTOCONTROL
Permite a los participantes vivir, de manera muy realista la instalación y los beneficios del control en un contexto de progreso permanente y de autonomía creciente para el personal y los equipos.
Induce los participantes a cambiar una situación clásica con una inspección final, por una situación con auto-control en una empresa dedicada a la fabricación en serie; este cambio se produce después de modificar los puestos de trabajo y de establecer la documentación necesaria.
Se basa en la definición de las reglas de trabajo y el uso de procedimientos de control y plantillas, también en la participación de todos en la definición e implementación de nuevos métodos.
• Escenario de entrenamiento requiere que todos se involucren personalmente en la búsqueda de la calidad.
• Alienta a los participantes a definir mejoras a sí mismos en el lugar de trabajo.
• Provoca el desarrollo de proyectos de Mejora
CONCEPTOS TRATADOS Conocer de modo práctico las herramientas de calidad total (QQDCCP, Ishikawa, Pareto, 5S, PDCA, 5 Porque,…). Control final, control de la posición, la calidad, asegurar la calidad, rangos de control, herramientas de inspección, Poka Yoke, Progreso Permanente, Indicadores de Seguimiento.
MEJORA DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD INDUSTRIAL METODOLOGÍA DE LAS 5S
Técnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su sencillez y efectividad. Su aplicación mejora los niveles de calidad eliminando de Tiempos Muertos y teniendo reducción de Costos.
Los participantes conducen un proyecto 5S en condiciones cercanas a la realidad. Ellos aprenden lo que es el enfoque 5S, como aplicarlo en el campo, y la forma de extenderlo a la organización del trabajo en general. Conduce naturalmente al cambio de comportamiento de los participantes.
Permite adquirir nuevas habilidades técnicas y de comportamiento a través del diálogo y el consenso, mejorando los métodos de resolución de problemas.
Artículos innecesarios, ubicaciones, Identificación e Investigación de las causas de la contaminación, eliminación de las causas de la suciedad, el mantenimiento de la limpieza alcanzados, creación de normas, autoevaluación, el progreso continuo, la participación del personal, Impacto de las 5S, límites de las 5S.
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Los participantes tienen que resolver un problema de calidad de la entrega a los clientes a tiempo. Una pedagogía estructurada ayuda a identificar las condiciones de uso de herramientas de calidad (QQDCCP, diagrama de Pareto, diagramas Causas-Efectos, Lluvia de ideas, Hojas de listas, Gráfico, 5 Por qué), y el enfoque general de resolución de problemas. Los participantes tienen que elegir las herramientas metodológicas necesarias para progresar en el estudio. Al final, los problemas de la sociedad se resuelven y los participantes asimilan los métodos.
• Demuestra el interés de un enfoque en la resolución de problemas.
• El trabajo sobre apoyos murales facilita las interacciones dentro del grupo.
• Método estructurado fácilmente transferible a situaciones de la vida real ya que se relaciona con ” todos los servicios de una empresa”.
La mejora de la calidad se integra en las relaciones entre clientes y proveedores. Los clientes se interesan por las acciones comenzadas por sus proveedores para corregir las inconformidades detectadas sobre los productos. La confianza otorgada por el cliente a su proveedor se basa (conforme a las normas ISO 9000) en la capacidad de éste para:
- Buscar la causa de la no calidad y poner a punto las acciones correctivas necesarias para evitar la renovación.
- Analizar las fuentes de información que permiten detectar y eliminar las causas potenciales.
- Poner a punto acciones preventivas que eviten la renovación del problema.
- Controlar la eficiencia de las soluciones.
- Hacer evolucionar las normas de trabajo y los procedimientos correspondientes.
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS, CERO DEFECTOS
Permite a los participantes aprender en términos muy concretos los fundamentos del control estadístico de procesos. Se fabrican una serie de productos que deben controlar en la producción para lograr una calidad del orden de ppm (partes por millón). Se descubre la manera correcta para dar al proceso la capacidad requerida y garantizar un seguimiento continuo del control de la calidad.
• Enfoque original del tema de “estadísticas”.
• Los participantes aprenden por ellos mismos el método correcto. Control de los procesos de fabricación, reducción de la variabilidad, causa de las derivas, Estandarización de los procedimientos, la distribución normal, la dispersión, 6 Sigma, instrumentos de medida, reproducibilidad y repetibilidad, gráficos de control, PPM (partes por millón) Tolerancias.
